パソコンのトラブル発生時は、まずご相談ください。

パソコンを使用していてトラブルに遭遇すると、誰もが不安になるものです。
当社では、トラブルの症状をお伺いし、実際に見た上で、最善の対処方法をお見積もりいたします。お気軽にご相談ください。

お電話にてご相談される場合、下記の項目を分かる範囲でご確認ください。

• トラブルの症状（パソコンが起動しない、異常動作する、ソフトが立ち上がらない等）
• トラブルの発生日（いつ頃から発生したか）
• 発生頻度（電源を入れるたび、特定のソフトを起動した後等）
• トラブル発生時のパソコンの状態（エラーメッセージの種類、異音の有無等）
• お客様のパソコンの種類（ノート・デスクトップ）・メーカー
• 保証書の有無

ただし、お電話を通じて修理の仕方をお教えするといったサポートはいたしません。
パソコントラブルの原因は様々です。原因は１つだけでなく、複数の要因がからんでいるなど、状況によりけりですので、電話でのお話のみでは判断がつかないからです。
あくまでパソコンの状況を実際に見た上で、ご相談をさせていただきます。

よくご相談をいただくトラブルの例

• パソコンが起動しない。
• 最近パソコンの動作が遅いので、快適に使えるようにメンテナンスしてほしい。
• プリンターが正常に印刷されない。インクが出ない。
• コンピューターウイルスに感染してしまった。
• おかしなメールが頻繁に届くので、対策してほしい。
• メールの送信／受信ができなくなった。
• 使用中、意味のわからないメッセージが出るが、どう対処すれば良いか。
• パソコンのキーボード、マウスが効かない、モニター画面が映らない。
• ノートパソコンのキーボードに水をかけてしまった。
• デジカメの画像データが読み込めなくなってしまった。
• 無線LANなど、機器を増設・設定したいが、やり方がわからない。

修理費のめやす

当社に修理・メンテナンスをご依頼の場合のおおよその費用につきましては、ご相談ください。